Termeni și condiții

Acest site este operat de SC Monolight SRL. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul.

1. Informații generale

Magazinul online Lightstore comercializează cărți îmbrăcate în piele, ediții premium și produse de colecție cu valoare estetică și culturală ridicată.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.

2. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale.

După finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Acceptarea comenzii se face în momentul confirmării procesării acesteia de către echipa Lightstore.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (informații incorecte, suspiciuni de fraudă, lipsa stocului etc.).

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (sau moneda specificată) și includ TVA, dacă este aplicabil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul finalizării comenzii.

Plățile se efectuează prin metodele disponibile pe site (card bancar, procesatori de plată securizați etc.).

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin curieri parteneri, atât național cât și internațional.

Termenele estimate de livrare sunt:

• România: 1–3 zile lucrătoare

• Europa: 3–7 zile lucrătoare

• Internațional: 7–14 zile lucrătoare

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de factori externi (vamă, sărbători, condiții logistice).

5. Proprietatea produselor

Produsele rămân proprietatea Lightstore până la efectuarea plății integrale. După livrare și confirmarea plății, proprietatea se transferă către client.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retur, produsul trebuie să fie în stare perfectă, fără urme de utilizare și în ambalajul original.

Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt eligibile pentru retur.

7. Produse deteriorate sau erori de livrare

În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau există erori de livrare, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la recepția comenzii.

Este necesar să fie furnizate fotografii și detalii relevante pentru soluționarea cazului.

8. Limitarea răspunderii

Lightstore nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri, autorități vamale sau alte circumstanțe externe independente de controlul nostru.

De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, design, logo-uri) este proprietatea Lightstore și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al companiei.

10. Protecția datelor

Datele personale ale clienților sunt colectate și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare.

Pentru mai multe informații, consultați pagina noastră de Politică de Confidențialitate.

11. Contact

Pentru întrebări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: support@lightstore.com

Vă mulțumim că ați ales Lightstore — un spațiu dedicat eleganței, culturii și obiectelor de colecție cu valoare atemporală.